Von einem Konflikt wird gesprochen, wenn Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen von Personen oder Gruppen unvereinbar erscheinen. Konflikte gehören zu unserem Leben.
Rita Handge, Rektorin i. R. einer Schule in Stuttgart-Degerloch, spricht über die Ursachen von Konflikten und wie wir erfolgreich mit ihnen umgehen können.